Términos del servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.

Estos términos regulan el uso de phoneexperts.mx y las compras que haces en él. Al usar el sitio o comprar, los aceptas.

1. Quiénes somos

Phone Experts vende celulares, tabletas, relojes y otros equipos nuevos y reacondicionados, y repara y valúa equipos en su tienda de Av. Francisco Villa 4907, Local 211, Plaza Arboledas, C.P. 31110, Chihuahua, Chihuahua. Contacto: WhatsApp y teléfono 614 552 4847, correo info@phoneexperts.mx.

2. Uso del sitio

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Te comprometes a dar información verdadera y actualizada, sobre todo tus datos de envío y de facturación.
Si creas una cuenta, eres responsable de cuidar tu contraseña.
No puedes usar el sitio para actividades ilegales ni para dañarlo o afectar a otros usuarios.

3. Productos

Vendemos equipos nuevos y reacondicionados. La ficha de cada producto indica su condición.
Las fotos pueden ser ilustrativas: el color, la condición y las especificaciones que valen son las de la descripción del producto.
Algunos iPhone funcionan sólo con eSIM. Antes de comprar, revisa en la ficha el tipo de chip y confirma que tu compañía telefónica lo ofrezca.
La existencia se actualiza constantemente, pero puede cambiar. Si un producto se agota después de tu compra, te avisamos y eliges entre otro equipo o el reembolso completo.

4. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos y son el monto total a pagar por el producto, con impuestos incluidos.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, efectivo en OXXO y 7-Eleven (con Mercado Pago), PayPal y pago en quincenas con Aplazo. Los medios disponibles aparecen al pagar.
Tu pedido se confirma cuando se acredita el pago. Te enviamos la confirmación por correo.
Emitimos factura a solicitud: escríbenos con tu número de pedido y tus datos fiscales.

5. Envíos, devoluciones y garantía

Los envíos se rigen por la política de envíos; las devoluciones, por la política de devoluciones y reembolsos; y la garantía, por lo publicado en Garantías.

6. Propiedad intelectual

Los textos, las fotografías y el diseño del sitio son de Phone Experts o de sus titulares, y no pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin permiso. Apple, iPhone, Samsung, Galaxy y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus dueños; mencionarlas no implica afiliación ni respaldo de esas empresas.

7. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta y esté disponible, pero no respondemos por interrupciones ajenas a nuestro control. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. Privacidad

El uso de tus datos personales se explica en el aviso de privacidad.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, y cada compra se rige por la que estaba publicada el día en que se hizo.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).