Política de envío

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.

1. Cobertura y costo

Enviamos a todo México. El envío estándar es gratis en todos los pedidos.
Por ahora no hacemos envíos fuera de México.

2. Tiempos de entrega

Enviamos tu pedido cuando se confirma el pago. Si pagas en efectivo en OXXO o 7-Eleven, el pedido se procesa cuando el pago se acredita.
La entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles después de confirmado el pago, según el destino y la paquetería.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos.

3. Paquetería y rastreo

Enviamos con paqueterías nacionales. Cuando tu pedido sale, te enviamos un correo con la paquetería y el número de guía para que lo sigas. También puedes consultar Rastrea tu pedido o escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido.

4. Al recibir tu pedido

Revisa que la caja llegue cerrada y sin golpes. Si ves daños, anótalo con la paquetería, toma fotos y avísanos.
Tienes 15 días naturales para reportar un producto dañado, equivocado o incompleto. Consulta devoluciones y reembolsos.

5. Dirección de entrega

Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes: una vez que el pedido sale, el cambio depende de la paquetería.

6. Retrasos o paquetes perdidos

Si tu pedido se retrasa o se pierde, escríbenos. Lo reclamamos con la paquetería y te mantenemos al tanto; si no aparece, te enviamos otro igual o te devolvemos tu dinero.

7. Contacto

Phone Experts
WhatsApp y teléfono: 614 552 4847
Correo: info@phoneexperts.mx
Tienda: Av. Francisco Villa 4907, Local 211, Plaza Arboledas, C.P. 31110, Chihuahua, Chihuahua, México
Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábado de 11:00 a 16:00.